НОВОСТИ

06.07.2017 | О ситуации с незаходом в порт Ульяновск сегодняшней ночью и утром теплоходов «Капитан Пушкарёв» и «Владимир Маяковский», связанной с неблагоприятными погодными условиями.

Минувшей ночью, а именно в 23:30 5 июля т/х «Капитан Пушкарёв» должен был отшвартоваться в Ульяновске, чтобы высадить 20 туристов, возвращающихся из астраханского круиза, и взять на борт 25 туристов по маршруту Ульяновск - Казань - Свияжск - Ульяновск.

5 июля в Ульяновске разбушевалась стихия: ливневые дожди, штормовой ветер с порывами более 20 м/с. На Волге прогнозировалось волнение ночью до 2 метров, ухудшение видимости до 1000 метров. В городе были поваленные деревья, имелись подтопления в связи с выпадением 2-месячной нормы осадков.

Диспетчер порта Ульяновск запретил капитану т/х «Капитан Пушкарёв» подход к причалу. Было принято решение встать на рейд и ожидать возможного (для подхода теплохода к причалу) улучшения погоды.

Период ожидания составил около 6 часов. К сожалению, улучшения погоды не произошло и теплоход направился в Казань, так и не высадив ульяновских туристов. А туристы круиза в Казань - Свияжск были вынуждены провести 6 часов в здании речного вокзала, который плохо приспособлен для длительного ожидания.

Нам очень горько, что так произошло. За время нашей работы с ульяновскими туристами такая длительная форс-мажорная ситуация сложилась впервые. Конечно, хотя это и обязанности местных организаций, мы должны либо предусмотреть более комфортное ожидание на речном вокзале, либо найти резервное помещение.

Деньги за несостоявшийся круиз уже возвращаются в полном объёме. Ульяновские туристы с астраханского круиза прибудут в Ульяновск утром 7 июля. Они на борту, в своих каютах, питаются, отдыхают.

Конечно можно полить грязью нашу компанию, организующую круизы из Ульяновска уже 10 лет, присвоить нам очень неприятные эпитеты. Мы же хотим заверить всех ульяновцев, что безопасность была и будет в приоритете, а отношение к туристам самое искреннее и доброе. Признаем, что по факту (погода не улучшилась за время ожидания) было бы правильнее, с учетом состояния речного вокзала, отменить круиз Ульяновск - Казань - Свияжск - Ульяновск гораздо раньше, спустя максимум 3 часа ожидания.

Теплоход «Владимир Маяковский» подошел в акваторию порта Ульяновск в 04:30, ждал около часа, а в 05:30, получив дальнейший неблагоприятный прогноз, продолжил движение в Самару. 15 туристам круиза Ульяновск - Самара - Ульяновск деньги возвращаются в полном объеме. На борту 16 ульяновских туристов, которые прибудут в Ульяновск утром 7 июля. Все услуги на борту оказываются.

Сожалеем о том, что люди лишились круиза и провели много времени в дискомфортном ожидании. Вместе со всеми надеемся на приход хорошей летней погоды!

Руководство ТК «ВолгаWolga»




Перейти на главную страницу сайта
Перейти к бронированию on-line для агентств
Перейти к бронированию для частных лиц в системе ВОЛГА.поиск

Новости